Sorry, your browser is not supported
Please use Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari or Microsoft Edge to open this page
bg-image
bg-image

Crystal of Atlan

SkyStone Games

bg-image

Opals & Phantasium Pass

  • ‌
    ‌
    ‌
    ‌
    ‌
  • ‌
    ‌
    ‌
    ‌
    ‌
  • ‌
    ‌
    ‌
    ‌
    ‌
  • ‌
    ‌
    ‌
    ‌
    ‌
  • ‌
    ‌
    ‌
    ‌
    ‌
  • ‌
    ‌
    ‌
    ‌
    ‌
  • ‌
    ‌
    ‌
    ‌
    ‌
  • ‌
    ‌
    ‌
    ‌
    ‌
bg-image

Preguntas frecuentes

¿Qué plataformas soporta el Centro de recargas oficial?
  1. El Centro de recarga oficial de Crystal of Atlan está disponible para iOS, Google Play y PC. Los aventureros pueden verificar fácilmente su cuenta de juego en la página web para acceder a los servicios de recarga.
¿Qué son los vales y cómo los uso?
  1. Los vales son productos oficiales del Centro de recarga de Crystal of Atlan y se pueden usar para comprar objetos del juego. Una vez realizado el pago, los objetos se enviarán a tu cuenta de recarga. Canjéalos en el juego.
  2. Comprar vales no aumenta tus puntos de recarga totales, pero usarlos en el juego te otorgará la cantidad correspondiente.
¿Dónde puedo encontrar mi ID de personaje?
  1. 1. Después de entrar al juego, selecciona el avatar en la esquina superior izquierda para ir a tu página de perfil.
  2. 2. Encontrarás el ID de tu personaje en la esquina superior derecha.
  3. 3. Usa el botón "Copiar" a la derecha para copiar el ID.
  4. ***Comprueba la información de tu personaje antes de continuar.
¿Qué debo hacer si no recibo mi objeto después de una recarga?
  1. Normalmente, recibirás tus objetos inmediatamente después del pago o una recarga, pero a veces podría haber una breve demora.
  2. Las demoras no suelen superar los 30 minutos. Si aún no has recibido tus artículos después de 30 minutos, contacta con atención al cliente para obtener ayuda y lo resolveremos lo antes posible.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
  1. 1. Selecciona "Expandir" a la derecha para abrir la página seleccionada.
  2. 2. Selecciona "Configuración" en la esquina inferior derecha.
  3. 3. Selecciona "Servicio de Atención al Cliente" en la esquina inferior derecha para contactar con nosotros. Te atenderemos a la mayor brevedad.